Prima site om te bestellen. echter 30-11-2020 besteld en pas 2de week 2021 geleverd. Contact en bereikbaarheid was slecht in de tussenliggende weken helaas. Zowel mails als telefonisch niet bereikbaar! Ook dat hoort bij klantenservice en klanten beoordelingen! Product verder prima en ook goede prijs kwaliteit verhouding. Verras je klant voordat ie jouw verrast gaat hier dus niet op!
Sterke punten
Goede site, juiste product info.
Reactie Pillowsonline:
U heeft gelijk - de extreme hoeveelheid bestellingen heeft er bij onze leverancier toe geleid dat de levertijden van 3-5 dagen naar soms wel 6 weken zijn opgelopen - ondanks een verdrievoudiging van de productiecapaciteit. Het ordersysteem van de leverancier was er niet op toegerust om een goede leverindicatie af te geven. Onze fysieke winkel moest dicht en een aantal medewerkers met corona hielpen niet in het geheel- om de enorme orderstroom emails /telefoontjes de baas te kunnen. Wij betreuren de gang van zaken en hopen dat dit nooit meer gebeurt.