Product prima, vér over de levertijd.
Het slechte is dat daar geen informatie over kwam vanuit het bedrijf.
Sterke punten
Vriendelijk te woord gestaan
Reactie Pillowsonline:
U heeft gelijk - de extreme hoeveelheid bestellingen heeft er bij onze leverancier toe geleid dat de levertijden van 3-5 dagen naar soms wel 6 weken zijn opgelopen - ondanks een verdrievoudiging van de productiecapaciteit. Het ordersysteem van de leverancier was er niet op toegerust om een goede leverindicatie af te geven. Onze fysieke winkel moest dicht en een aantal medewerkers met corona hielpen niet in het afhandelen van de communicatie naar klanten waarvoor excuses. Wij betreuren de gang van zaken en hopen dat dit nooit meer gebeurt.