Eerste ervaring zeer positief. Bijzonder Goed advies van styliste Bep de Jongh. Maar na het geven van de opdracht volgen de problemen elkaar op.
Telefonische terugbel verzoeken worden niet beantwoord. Door de planning wordt niet doorgegeven op welke datum de stoffeerder bij ons komt. De stoffeerder heeft prima werk afgeleverd. Veel miscommunicatie tussen medewerkers van Plaisier onderling. Ook een klachtenbrief naar Plaisier verzonden vanwege de slechte service. Gispen stoelen zijn op een gegeven moment zoek, niemand van Plaisier weet waar ze staan. En sinds de stoelen 4 weken geleden zijn geleverd zijn de viltglijders nog steeds niet onder de stoelen bevestigd. Tegen betaling van € 114,00 kunnen wij deze bestellen. Schandalig dat je na de bestelling zo wordt afgescheept.
Reactie Plaisier Interieur:
Beste meneer/mevrouw Van Riemsdijk en Van Aarden,
Dank u wel voor uw feedback. Wij vinden het vervelend dat het zo is gelopen. Helaas is de communicatie na uw aankoop niet zo verlopen als wij hadden gewenst. Fijn dat we inmiddels telefonisch contact hebben gehad. Goed om te horen dat u erg tevreden bent over het advies en de bezorging. Zoals besproken komen de viltglijders kosteloos uw kant op!
Met vriendelijke groet,
Plaisier Interieur