Vriendelijk personeel werd fijn geholpen, goed advies.
Alleen bij de levering van de 6 stoelen waren er 2 niet goed. Gelukkig hebben we een pc want er moest een foto opgestuurd worden van het mankement per mail. rest mij de vraag hoe een ouder zonder pc dit gaat doen. Waardeloos. Na 2 dagen niets vernomen, dus op naar profijt, er was achterstand dus lang wachten. Zeer slecht hoor binnen 1 dag toch wel wat vernomen te hebben op de mail met foto.
Foto met mail zou doorgestuurd worden naar leverancier. Na 1 week werden de 2 slechte stoelen opgehaald, op zich heel vreemd want die hadden toch moeten blijven staan tot dat de goede nieuwe stoelen er zijn want het hele bedrag is wel voldaan. Al met al profijt is een leuke zaak alleen de klachtenafhandeling is 3x niks. Men moet te lang wachten dat het druk is en achterstand is in de mail daar mag de klant niets van merken. Goedkoop smoesje.
Sterke punten
Nee geen sterke punten, totaal niet.
Verbeterpunten of tips
Een ander beleid dan foto opsturen en geen smoesjes van achterstand in de mail.
Of zijn er zoveel klachten dat het nog waar is ook. ,!