Ik heb een zeer slechter ervaring met dit bedrijf. De bank werd veel te laat geleverd omdat je waren "vergeten" ons te bellen dat hij klaar stond. Vervolgens werd hij verkocht aan iemand anders en werd van ons verwacht dat wij zelfs bij gingen betalen om alsnog direct een bank geleverd te krijgen en anders weer tien weken moesten wachten!
Verbeterpunten of tips
Vanaf dat de aankoop is gedaan laat de service zeer te wensen over. Er wordt op het verkeerde telefoonnummer gebeld, de bank wordt niet op tijd geleverd en daarna werd ik onbeschoft behandeld. Excuses hebben wij nooit gekregen!!
Reactie Profijt Meubel Huissen:
Klant heeft in zo verre gelijk er waren een aantal hoekbanken voor voorraad besteld echter wij hadden verzuimd er een te reserveren voor deze klant,heb diverse collega's gebeld of zij er nog een hadden staan die wij over konden nemen + op intranet geplaatst.Het duurde even voordat iemand bereid was om de hoekbank aan ons te leveren.Dat Mevr 2 telefoonnummers aan ons doorgeeft maar waarvan ik er 1 niet mag bellen kan ik ook niet helpen.wij willen dit soort toestanden voor de toekomst natuurlijk uitsluiten.