De welwillendheid van de medewerkers is prima, echter door onoplettendheid had ik met kerst bijna op sinasappelkistjes moeten zitten.
Verbeterpunten of tips
Ik heb mijn eetkamerstoelen op 13 september besteld, ze hadden drie weken levertijd. Ik heb aangegeven dat ik ze graag 20 december geleverd wilde hebben, dit kon samen met een bestelling van Xooon. Echter, er waren maar 4 van de 6 stoelen geleverd, ik ben 4 december in de winkel geweest en mij is verzekerd dat het goed kwam. Helaas waren de stoelen in de week voor 20 december toch niet binnengekomen in de winkel en dit is door het personeel niet opgemerkt. Doordat ik zelf een telefonische check deed op 18 december kwam men hier achter. Tja, de levertijd was maar 3 weken?!?!?!?!?!
Sterke punten
Door snelle actie van het personeel waren de stoelen alsnog op 22 december alsnog beschikbaar. Ik heb aangeboden ze zelf op te halen omdat ik vanwege mijn werk op die dagen voor de kerst niet thuis kon zijn om ze in ontvangst te nemen.
Gelukkig was mijn zet alsnog op kerstavond compleet en gemonteerd.
Reactie Profijt Meubel Oldenzaal:
Bedankt voor uw review