Heb er een mooi twee- en driepersoons bankstel gekocht.
Sterke punten
De levering aan huis was echt top. Twee vriendelijke mannen.
Oude banken mee en nieuwe erin.
Ze zijn heel voorzichtig met zowel het oude als het nieuwe bankstel geweest. Er goed op gelet dat ze nergens tegenaan stootten. Ook netjes de pootjes eronder gemonteerd en alles op zijn plek gezet.
Ondanks de sneeuw en slechte wegen, toch nog komen leveren. Twee toppers.
Verbeterpunten of tips
Communicatie per post. In dit digitale tijdperk kan dit echt niet meer.
Donderdag bij thuiskomst lag er een brief op de mat met de bezorgdatum. Op vrijdag zijn er veel mensen vrij, zo ook de planning bij ons. Dan maar hopen dat ik ze maandag zo ver kan krijgen, dat ik de dag erop vrij kan zijn.
Het zou fijn zijn als dit digitaal kan. Zo zou men dan ook eenvoudig de afspraak kunnen verzetten als deze niet uitkomt.
Er zouden dan wat nieuwe opties van data zichtbaar kunnen worden waardoor de klant zelf wat meer inspraak heeft.