Wat zijn jullie een verschrikkelijk klantonvriendelijk bedrijf!!! Ondertussen ons verhaal al 10x bij de "klantenservice" gedaan, dus deze keer kan ook nog wel. Afgelopen juni in de winkel een bank bekeken, en met de verkoper samengesteld. Alle maten 2x doorgenomen in de showroom. Tijdens het definitief maken in de computer een verkeerd tussenstuk ingevoerd. Wij en de verkoper deze fout BEIDE niet opgemerkt. Na 9 weken de bank binnen, zelf opgehaald( stuk van iemand anders meegekregen, dus weer terug) en tijdens het in elkaar zetten de fout opgemerkt. Wij hadden getekend, dus geen poot om op te staan. Het complete nieuwe tussenstuk kon niet retour maar kon wel voor 70 euro!!!! afgevoerd worden. Voor 249 euro telefonisch maar een bestelling gedaan voor een nieuw tussenstuk. We zouden een bevestiging krijgen van de nieuwe bestelling(not!!) En zouden op de hoogte gehouden worden van de status(not!!) Na een tijd niks gehoord te hebben zelf maar weer bellen, het stuk was onderweg. Na 3 weken!!! Eindelijk telefoon. Een veel te vrolijke medewerker had het nieuws dat het nieuwe stuk niet door de kwaliteitscontrole gekomen was. Dus retour gegaan en nieuw stuk in bestelling gegaan!! Wederom hoorden wij niks en telkens door niet vriendelijke medewerkers te woord gestaan en aan het lijntje gehouden!! Oh ja een sorry en begrip kon er niet vanaf!! Vandaag maar weer eens contact opgenomen en........ Bank staat nog steeds in bestelling en we kunnen hem week 12!!!!!!!!!! Verwachten. Ook vandaag niet eens een sorry of begrip of een busje impregneer spray oid als compensatie. BELACHELIJK?
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
