De hulp in de winkel was heel erg goed alleen erg jammer dat we 2 extra weken hebben moeten wachten op de bank met wat er was afgesproken!!
Verbeterpunten of tips
als een bank op voorraad is vind ik het slecht dat de klant dan alsnog drie weken op de bank moet wachten!!
het zou toch binnen een week geregeld kunnen woerden om de bank uit een ander filiaal te halen dat heet serves verder alles erg positief ervaren en mijn complimenten over de het klantvriendelijke advies bij het uitzoeken van de bank
Reactie Pronto Wonen Gouda:
Geachte Klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Zoals aangegeven op de geschreven aankoopbevestiging stond de levering voor één hoekbank gepland voor week 8, en de andere hoekbank voor week 12. Vervelend als dit tijdens de verkoop niet duidelijk genoeg is toegelicht.
De eerste hoekbank heeft helaas 1 week vertraging opgelopen, onze excuses hiervoor. De 2de hoekbank is 2 weken voor de afgesproken leverweek door u afgehaald.
Alsnog veel plezier van uw zitmeubelen en tot snel :)!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Gouda