Stoeltjes gekocht. Bij openen 2 van de 4 stoeltjes beschadigd. Deze mochten we niet komen omruilen we zouden reactie krijgen binnen 5 werkdagen....
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid
Reactie Pronto Wonen Heerlen:
Beste meneer Theunissen, vervelend om te horen dat de stoelen beschadigd zijn binnen gekomen. Omdat de service afdeling niet in de winkel zelf zit, is het nodig om hiervoor online een service aanvraag in te dienen. Zoals ik kan zien in uw service dossier worden de stoelen voor u omgeruild. Wij hopen dat u dan alsnog veel plezier heeft aan de nieuwe eetstoelen! Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pronto wonen Heerlen.