Pronto Wonen Helmond

Wij hebben onlangs bij dit bedrijf een bank, eettafel en 4 eetkamerstoelen gekocht.
De eerste keer in de winkel zijn wij netjes te woord gestaan door een man die daar parttime werkte, echter waren wij kort voor sluitingstijd waardoor hij ons vroeg een andere keer terug te komen. Hij heeft hiervoor netjes een afspraak bij een collega gemaakt.
De volgende keer werden wij door een vrouw geholpen, deze kwam wat nors over. We hebben samen gekeken naar welke meubels wij wilden, de bank heeft zij netjes genoteerd hoe wij deze wilde. Dit kwam neer op meer dan 2500euro. Doorgaand naar de tafel en stoelen bleek dat de stoelen niet onder de tafel zouden passen ivm de breedte van de stoelen en de afstand van de poten van de tafel vanaf de rand gezien. (poot is 10cm dik en zit 10cm van de rand af waardoor de tafel tussen de stoelen aan weerszijde 20cm verliest) We hebben gevraagd of de poten niet verder naar de rand gezet konden worden, dan zouden de stoelen namelijk wel passen maar dit zou niet mogelijk zijn. We hebben deze dag dus enkel de bank besteld.

Wij zijn hierdoor bij vele andere winkels geweest voor een andere tafel/stoelen. Uiteindelijk uitkomend bij Pronto op Ekkersrijt om te kijken of ze hier meer hadden. Hier kregen wij te horen dat de poten van de tafel wel verplaatst kunnen worden omdat deze er door de klant zelf ingeboord moeten worden, er zit dus geen uitsparing in de tafel voor de schroeven van de poten.

Wij terug naar de pronto Helmond, hier uiteindelijk alsnog de tafel en stoelen besteld.

Bij het ophalen stond de bus klaar, we werden geholpen door een zeer onattente jongen. Die niet klantvriendelijk reageerde, nors vroeg of we de lading nog wilde controleren, we wilden dit graag en zagen toen dat enkel de tafel/stoelen geladen waren maar de bank niet. Er werd toen zeer 'asociaal' gereageerd met 'daarom vraag ik het toch?' De bon van de bank was echter onvindbaar in eerste instantie, na lang zoeken werd die alsnog gevonden.

De bus zelf was in zeer slechte staat, starte in eerste instantie niet en had geen stuurbekrachtiging meer. We durfde de bus tijdens het uitladen dan ook niet eens uit te zetten uit angst dat hij niet meer zou starten.

Thuis wilde wij de bank in elkaar zetten, dit werkt met een kliksysteem waardoor je de onderdelen in elkaar kan haken. Echter zaten de haken allemaal op verschillende hoogtes waardoor we deze er allemaal uit moesten halen en zelf opnieuw erin moesten zetten. Dit leidde tot veel extra gaten in de bank.

Al met al een zeer slechte ervaring waardoor wij ook zeker niet meer terug zullen komen.