Leuke meubels gekocht bij Pronto in Nijmegen! Daar niks op aan te merken, maar ik heb helaas wel een minpunt. Ik heb daar best wel een dure bank gekocht, echter bleek na ontvangst dat er geen gaten voorgeboord waren om de poten onder de bank te schroeven. Op de handleiding die bij de bank geleverd werd stond van wel maar daar waren ook andere poten op afgebeeld. De handleiding klopt dus niet.
Ik ben teruggegaan naar de winkel en daar werd verteld dat dit inderdaad een bekende klacht is. Ik vind dat toch een slechte zaak, omdat je van een bedrijf mag verwachten dat alles goed uitgelegd wordt bij de verkoop en goed geleverd wordt. Zeker ook als de klacht al bekend was.
Sterke punten
Goede tips voor het inrichten van de woonkamer.
Verbeterpunten of tips
Meer uitleg over - in dit geval - het bankstel.
Een leenbus is wel fijn maar het geeft ook wel veel stress, omdat de leenbus binnen max. 1.5 uur weer terug moet zijn op locatie. Met veel spullen en weinig mankracht is dit nog net haalbaar. Meer tijd om de bus te huren, zou fijner zijn.
Reactie Pronto Wonen Nijmegen:
Beste Mevrouw,
We willen u vriendelijk bedanken voor de tijd die u genomen heeft om een beoordeling achter te laten. Wij zullen de review meenemen in ons overleg. Wij wensen u veel woonplezier toe met de gedane aankoop en zien u graag terug bij ons in de winkel.
Met vriendelijke groet,