In eerste instantie blij met de collectie en mogelijkheden maar bij aflevering bleek dat niet alle opties werden voorgelegd.
Sterke punten
Ontvangst en meedenken met de klant
Verbeterpunten of tips
De klant wijzen op de opties inzake behandeling van de bank/stoel
Bij aflevering werden de meubels niet in elkaar gezet en verpakkingen werden niet meegenomen.
Reactie Pronto Wonen Meppel-Rogat:
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u zo enthousiast bent over onze collectie en over de hulp van mijn collega.
Wat vervelend dat de communicatie over het impregneren en de bezorging van de meubelen niet goed is gegaan.
Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe bank en relaxfauteuil en hopen u zeker nog eens te mogen ontvangen bij ons in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Meppel