Eerste oriëntatiebezoek werden wij prima geholpen en voorgelicht betreffende een relaxstoel. Daarna teruggekomen met mijn man en werden voor ons gevoel niet goed geholpen, voelden als weinig geïnteresseerd voor ons als klant. Dit hebben wij als negatief ervaren. Toen we de order gingen nalopen vroegen wij of de aflevering gratis was(De stoel koste maar liefst 1300 euro!!)maar ook hier moesten wij voor betalen. Er kwam geen enkele tegemoetkoming in. Ook dit hebben wij als negatief ervaren.
Sterke punten
Enkel en alleen bij het eerste oriëntatiegesprek!!! Dat was meneer Veldman. Daar zijn wij zeer plezierig door geholpen!!
Verbeterpunten of tips
Bij zo'n hoog bedrag mogen de bezorgkosten zeker gratis zijn!!!
Laat personeel meer in klanten investeren qua tijd en enthousiasme!!!
Reactie Pronto Wonen Soest:
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Het geeft ons de gelegenheid ons telkens te verbeteren.
Vervelend dat u het tweede bezoek als negatief heeft ervaren. Wij proberen onze prijzen zo laag mogelijk te houden als meeneem formule. Bezorging besteden wij uit maar we hebben wel gratis aanhangers beschikbaar en eventueel ook een leenbus tegen een kleine vergoeding.
Ondanks dit wensen wij u veel plezier met de fauteuil.