Na een erg vriendelijk en goed advies van de verkoopster en een normale wachttijd hebben wij de stoel gekregen. Bij thuiskomst hebben wij het folie erafgehaald en zat er een gat in de armleuning. Dit hebben wij niet gecontroleerd op locatie, omdat het folie er nog omheen zat en de medewerker niet de indruk gaf dat dit nodig was. Wat ons nog meer verbaasde was de reactie toen wij binnen 30minuten bellen om te zeggen dat er een gat in zit. Het zou onze eigen schuld zijn. Wij zijn geen mensen die onvoorzichtig omgaan met artikelen. Na een tweede keer bellen is de stoel toch teruggenomen. Hier hebben wij echter niets meer van gehoord tot op heden.
Sterke punten
klantvriendelijkheid en prijs kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Afhandeling bij klachten