Goed geholpen in de winkel een Cijfer 9 .
Allen bij het afspreken van een bezorgdatum ging het fout Telefonisch afgesproken op vrijdag de 29 ste komt de bezorger op de 28 ste .mijn vrouw nog gebeld naar de winkel over hoe en wat werd zij niet goed begrepen .Dus maar hopen dat de MT op tijd zou zijn omdat ik op die dag om16.15 naar mijn werk moest .Uiteindelijk de MT gebeld en die verzekerde ons dat de bezorger op tijd zou zijn wat ook klopte .De afspraak krijgt van mij een5 en de MT een10 prima geholpen .Groet Leen van den Berg
Sterke punten
Duidelijke uitleg
Verbeterpunten of tips
Beter luisteren naar klanten voor Telefonische afspraken.