Wij hebben een slechte ervaring gehad bij ontvangst van de 4 eetkamerstoelen. Ons werd medegedeeld dat wij de wieltjes zo onder de stoelen konden klikken. Wat bleek: niets, meteen wieltjes eronder klikken. Er moesten eerst 64 gaatjes worden geboord voor de bevestiging waarin de wieltjes in moesten worden geklikt. Verder moesten we de stoelen zelf impregneren. We kregen 2 bussen (80 euro) voor 4 stoelen. Wat bleek: 1 bus was al leeg na inspuiten van 1 stoel. Hebben toen 2 bussen van HG (6,29 euro per st) gekocht met hetzelfde resultaat.
Verbeterpunten of tips
Betere informatie
Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:
Bedankt voor het invullen van de review.
We vinden het fijn om te zien dat u ons op veel punten een goede beoordeling geeft.
Helaas heeft u een mindere ervaring met het bevestigen van de wieltjes onder de eetkamerstoelen. Bij sommige van onze meubels moeten de poten of wieltjes inderdaad nog bevestigd worden. Deze zitten er dan vanuit de leverancier nog niet onder om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
Verder blijkt uit uw verhaal dat u gekozen heeft voor all-in house service op uw eetkamerstoelen ( 39,95 euro per 2 stoelen). Hiermee heeft u 5 jaar vlekgarantie op uw stoelen en heeft u 5 jaar aanvullende constructieservice op allerlei problemen die niet onder de normaal geldende 2 jarige fabrieksgarantie vallen. De bussen van HG waarover u spreekt hebben deze garantie uiteraard niet en geven ook niet de bescherming zoals het middel uit de spuitbussen van de all-in house. Een spuitbus is ruim voldoende voor 2 stoelen, dus waarschijnlijk is er teveel op 1 stoel aangebracht waardoor u niet uitkwam.
We wensen u veel woonplezier met uw nieuwe eetkamerstoelen.