Bank gekocht, werd 4 december geleverd was niet goed. 5 december gelijk gebeld en dan begint de ellende. Uit eindelijk zouden ze 17 december pas kunnen maar dan zitten we al vanaf 4 december op een tuinbank. 17 dec tusse 12:00 en 17:00. Ik kon pas om 15:00 thuis zijn dus afspraak ging niet door ,omdat dat volgens de monteur telaat was. Echt schandalig en dat voor de kerst. Bij Pronto is het kijken kopen en dan kan je barsten. Nooit meer.
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Verbeterpunten of tips
Jazeker, neem een meubel maker in dienst. Schandalig dat wij 3 weken op een tuinbank moeten zitten.
Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:
Bedankt dat u de review hebt ingevuld. We betreuren het uiteraard dat er een mankement was aan de bank, waardoor u hem niet direct in gebruik kon nemen. Helaas kon u niet thuis zijn op het moment dat de monteur langs kon komen. Er is ook nog aangeboden om een leenbank van ons te gebruiken gedurende de periode die nodig was om de reparatie uit te voeren, maar dat was helaas geen optie voor u. Gelukkig is het ons gelukt om de barstoelen die u ook bij ons had besteld eerder te kunnen leveren. Ook het mankement aan de bank is gelukkig helemaal opgelost, zodat u voor de kerst op uw nieuwe bank kon zitten.
We hebben er alles aan gedaan om alles zo snel mogelijk voor u te regelen, helaas heeft dat door omstandigheden wat langer geduurd dan u hoopte.
We wensen u heel veel woonplezier toe met uw nieuwe meubels.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Spijkenisse