Goedenavond,
Onlangs heeft mijn moeder een stoel bij jullie gekocht, waarvoor ze 50 euro bezorgkosten moest betalen...
Toen hij geleverd was, liet de chauffeur haar zitten met een halva kamer vol karton en plastic, mijn moeder is 78 jr en half verlamd, dus wel een beetje schandalig dat ze haar met alle rotzooi laten zitten, ook omdat je 50 euro betaald, dus lijkt mij kleine moeite om het mee te nemen.... Nu hebben wij het kunnen opruimen ( schoonzoon en dochter) maar als iemand die niet heeft, is dat dus wel een probleem.... Hoop dat jullie hiermee wat kunnen doen. Gr van K Boogers Klis( dochter)
Sterke punten
Goede uitleg van mechanisme stoel...
Verbeterpunten of tips
Zie eerste vraag boven!!
Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:
Geachte mevrouw Boogers,
Bedankt voor uw reactie. Op- en aanmerkingen gebruiken we om onze kwaliteit nog verder te verbeteren.
We hanteren een afhaalformule en wij hebben dan ook geen eigen bezorgers. Wel leggen we voor de klant, indien deze dat wil, contact met een vervoersbedrijf. De verdere afspraken met deze vervoerder worden door de klant zelf gemaakt.
We zullen wel aangeven bij de vervoerder dat er door hem duidelijk wordt aangegeven wat de klant krijgt voor het bedrag dat hij betaalt voor zijn diensten.
We wensen uw moeder veel plezier van haar stoel.
Met vriendelijke groet,
Pronto Spijkenisse