Mijn ervaring met Pronto Wonen is zeker niet goed te noemen.
Sterke punten
Geen sterke punten voor aanbeveling.
Verbeterpunten of tips
Wij hebben een lampen set gekocht welke niet geheel aanwezig was in de winkel.
Er moesten 2 van de 6 lampen uit een ander filiaal geregeld worden.
Hebben er voor gekozen de lampen op te halen als ze er allemaal waren.
Een paar dagen later werden we gebeld dat de lampen er waren zo gezegd zo gedaan wij naar de winkel de lampen betaald en meegenomen.
Toen we thuis de lampen uit pakten bleken de twee lampen die ze uit een ander filiaal hadden laten komen een andere kleur hadden.
Wij weer terug van Rozenburg naar Spijkenisse hier de lampen afgegeven die de verkeerde kleur hadden.
Wederom werden lampen besteld in een ander filiaal wij zouden gebeld worden als deze binnen zouden zijn.
En we werden gebeld dat de lampen binnen waren maar deze bleken weer de verkeerde kleur te zijn.
Op nieuwe werden er lampen in een ander filiaal besteld lag aan de leveransier werd ons verteld deze zou de verkeerde code op de dozen hebben gezet.
En wij weer naar Spijkenisse en tot onze stomme verbazing was de kleur deze keer wel goed.
Zijn hier voor drie keer te veel naar Spijkenisse moeten rijden waar wij geen vergoeding of korting voor hebben mogen ontvangen voor ons was dit de éérste en laatst keer dat wij iets gekocht hebben bij Pronto wonen.
fam R van der Meijde.
Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:
Bedankt voor het invullen van de review.
We betreuren het zeer dat u deze ervaring hebt.
We kwamen er helaas pas achter wat er aan de hand was toen er voor de tweede keer de verkeerde lampen kwamen. Toen bleek dat er vanuit de leverancier de verkeerde code op de dozen was gezet. Dit hebben we nog nooit eerder voorhanden gehad, dus we dachten de eerste keer dat ze kwamen dat er eenmalig iets fout was gegaan. In het vervolg gaan we uiteraard als zich weer zoiets voordoet, de andere dozen allemaal nakijken.
We hopen dat u heel veel plezier mag hebben van uw lampen.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Spijkenisse