Wij zijn goed geholpen, maar het viel ons tegen dat de achterwand niet op maat kon worden geleverd. Dit hebben we dus zelf moeten doen! Ook hebben we 12 weken (!) op het aanrechtblad moeten wachten zonder dat we werden ingelicht! Ik neem toch aan als je een opdrachtbevestiging krijgt van de leverancier met een lange levertijd dat je de klant informeert?? Niet dus......
Sterke punten
Geen sterke punten
Verbeterpunten of tips
De klant beter informeren over leveringen
Reactie Pronto Wonen Terborg:
Bedankt voor het schrijven van uw review! Fijn dat u aangeeft goed geholpen te zijn! Spijtig dat u teleurgesteld bent over de levertijd. Levertijden worden altijd besproken tijdens de aankoop. We proberen hier altijd zo helder en duidelijk mogelijk in te zijn. De behoorlijk aantrekkende markt heeft echter voor een tijdelijke uitloop van de levertijd gezorgd, de fabrieken kunnen het simpelweg niet aan. Gelukkig zijn we samen deze achterstanden snel aan het inlopen. Uiteraard dient u goed op de hoogte gehouden te worden, dat is ook duidelijk hoe wij wensen te werken. In uw geval is het duidelijk misgegaan, dat mag niet gebeuren en gaan wij intern bespreken. Onze welgemeende excuses dat de levering langer geduurd heeft dan verwacht. Wij wensen u alsnog veel plezier van uw aanschaf en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens