Heel vriendelijk, behulpzaam waar nodig en kennis van zaken
Sterke punten
Heel sterk vind ik dat ze door middel van folders die er staan of die ze eventueel aanreiken aangeven dat ze eventueel meer opties kunnen bieden en/0f service onderhoud, zonder dit op te dringen aan de klant. Wel een korte uitleg, maar de keuze laten ze echt bij de klant. Dit maakt het winkelen plezierig en je kan dus ook gerust "nee, bedankt"zeggen.
Nog een heel sterk punt is dat ze gerust een staaltje of iets dergelijk meegeven met het vertrouwen dat het retour komt.
Verbeterpunten of tips
Het bedrijf is in principe met afhaalformule. Misschien is het een optie om tegen een redelijke vergoeding de keuze te geven. Hoe meer mensen willen laten leveren hoe goedkoper het mogelijk is. Of door dit alleen aan te bieden binnen bepaalde tijdstippen zodat er efficiënt en goedkoper geleverd kan worden. Tip is om dit misschien goed te bekijken. (maar misschien is dat al onderzocht)