Weinig interactie, als klant zelf achter afspraken aan, geen professionaliteit.
Reactie Pronto Wonen Zutphen:
Hartelijk dank voor het sturen van deze review, op deze manier kunnen wij ons telkens blijven verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend dat niet alles naar uw wens is verlopen. De levertijd van uw bank was vertraagd en wij hebben hier zo goed mogelijk en in overleg met u op geanticipeerd.
Zoals bekend is ons bedrijf niet ingesteld op het bezorgen van meubelen, toch hebben we alles in het werk gesteld om voor u een uitzondering te maken.
U heeft van ons een leenbank mogen gebruiken die we netjes bij u bezorgd hebben. Zodra de door u bestelde bank binnen was, is deze bij u bezorgd en hebben we de leenbank weer opgehaald.
Uit coulance hebben we de eetkamerstoelen en het vloerkleed kosteloos retour genomen, omdat deze na plaatsen niet zo mooi bij u in de woning stonden als u in de winkel had ingeschat.
Tijdens de looptijd hebben wij regelmatig en goed contact gehad en zijn wij van mening dat we alles hebben gedaan wat in onze macht lag.
Wij wensen u veel plezier van de bank en zien u graag nog een keer terug bij ons in de showroom.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen