Enorm slecht, verkopers liegen over voorraad om de verkoop voor elkaar te krijgen. bezorging werkt niet. bijna 6 maanden gewacht op kijn spullen. uiteindelijk zelfs geanuleerd. word niet terug gebeld als dat wel afgesproken was. Ben nog nooit zo aan het lijntje gehouden.
Sterke punten
spullen van goeie kwaliteit
Verbeterpunten of tips
betere verkopers, duidelijke en eerlijke bezorgtijd en een eigen bezorgdienst.
Reactie Pronto Wonen Zutphen:
Bedankt voor het schrijven van uw review. Vervelend dat wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij trachten onze levertijden zo kort mogelijk te houden, echter is in uw geval iets misgegaan in de communicatie bij de verkoop. Wij hebben getracht om in contact met u te komen om dit te bespreken, maar dit is helaas niet gelukt. Aan de beloofde levertijd van uw tv-dressoir hebben wij niet kunnen voldoen door de grote vraag naar bepaalde artikelen. Vanwege een nabestelling was de levertijd langer dan gewenst. Dit had uiteraard tijdig bij u bekend moeten zijn, zodat u al eerder een beslissing had kunnen nemen. Dit betreuren wij en we zullen dit zeker intern bespreken.
Om onze prijzen zo laag mogelijk te houden, werken wij met een afhaalformule. Wij hebben gratis aanhangers of een bakwagen te huur voor vervoer naar uw huis. Indien nodig kunnen wij een vervoersbedrijf inschakelen dat de gekochte artikelen op afspraak bij u thuisbrengt, dit brengt extra kosten en tijd met zich mee die wij u graag willen besparen.
Wij wensen u ondanks het vervelende gevoel, erg veel plezier van de overige meubelen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Pronto wonen Zutphen