Zeer prettig en vriendelijk.
Sterke punten
Heel veel aanbod. Vriendelijke medewerkers.
Verbeterpunten of tips
Communicatie over betalingen die zijn gedaan. Het bedrag moet worden overgemaakt naar een vreemd account, gelukkig werd dit al direct bekend gemaakt, toch voelde het niet goed. Daarna duurde het even voordat er een bericht binnenkwam dat het bedrag was overgemaakt.
Daarna kregen wij een standaard bericht dat wij onze goederen konden ophalen terwijl wij hadden aangegeven dat wij gebruik wilden maken van de bezorgservice.
Graag willen wij laten weten dat dit geen klacht is, misschien een verbeterpunt. De dames waren aan de telefoon ontzettend vriendelijk en gaven ons direct het goede nieuws dat het standaard was. Toch schrik je wel even en ga je direct kontakt zoeken.
Reactie Pronto Wonen Zutphen:
Bedankt voor het schrijven van uw positieve review en beoordeling!
Leuk om te mogen lezen dat u tevreden bent over onze medewerkers en u goed bent voortgeholpen. We staan elke dag paraat om u goed en zorgvuldig voort te helpen.
Bedankt voor uw tip, wij hebben dit recent aangepast in ons systeem.
Wij wensen u veel plezier van uw meubels en zien u graag weer in onze winkel verschijnen, zodra alle winkels weer open kunnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto wonen Zutphen