Vlotte afhandeling, producten werden eerder geleverd dan initieel aangegeven. Wij hadden speciale radiatoren besteld en we werden direct na het doorzetten van de order gebeld met de opmerking dat dit een speciaal product is dat niet geretourneerd kan worden etc. Of we de order alsnog wilden doorzetten na deze informatie. Erg keurig.
Enige punt van verbetering is dat ze altijd bellen met een onbekend nummer. In de basis neem ik deze nooit op, waardoor ik er op werd geattendeerd via email. Na 2 gemiste oproepen.
Sterke punten
- Communicatie
- Levertijd
- Aanbod
- Prijs
Verbeterpunten of tips
- Niet meer bellen met onbekend nummer
- Wellicht bij de radiator zelf al vernoemen dat het product op bestelling gemaakt wordt en daardoor niet retourneerbaar is.