Ik had een hele slechte ervaring met het bedrijf.
De container zou tussen 12:00 en 17:00 gebracht worden en ik zou een half uur tevoren gebeld worden. Om 16:00 heb ik nog gebeld om te vragen of de chauffeur onderweg was. Ik kreeg toen te horen dat deze verlaat was en waarschijnlijk pas tussen 18:00 en 18:30 met de container zou arriveren. Ik vind het al niet netjes dat ik niet op de hoogte wordt gehouden van ern uitloop van 1-1,5 uur maar dat ik dit pas te horen krijg als ik zelf bel.
Omdat ik met behulp van mijn buren een plekje had weten te reserveren in mijn kleine en drukke straat, door middel van een geleende aanhanger welke ik bij plaatsing van de container naar een inrit van mijn buren mocht verplaatsen, moest ik aanwezig zijn ten tijde van het plaatsen van de container.
Om 19:00 was ik nog steeds niet gebeld, waarop ik wederom zelf contact heb gezocht. Ik kreeg toen eerst te horen dat de container al geplaatst zou zijn ergens in de straat, hetgeen onwaar was, en vervolgens dat de container nog onderweg was. Om 20:00 heb ik wederom contact gezocht en kreeg ik te horen dat de chauffeur niet meer mocht rijden en dat de container dan morgen wel geplaatst zou worden.
Ik heb uiteindelijk 8 uur zitten wachten op de container, maar die is dus die dag helemaal niet geplaatst.
Ik heb aangegeven dat ik niet nog een dag mijn planning aan hen wilde aanpassen en dat ze het plaatsen van de container en het vrijmaken van de plek de volgende dag dan op eigen houtje moesten doen. De container is toen een dag te laat inderdaad geplaatst.
De medewerker die mij telefonisch te woord heeft gestaan is gelukkig rustig gebleven en heeft geprobeerd de gemaakte fouten op te lossen.
Welk product heb je gehuurd?
4m3 container