Te veel e-mails en bezorgen ging snel en goed. Maar ophalen werd 2x verplaatst. Dit werd gemeld door een e-mail jammer genoeg en niet telefonisch. Dit had beter gekund, ook omdat ik niet had verwacht dat het verplaatsen van de ophaal datum via mail ging.
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Anders
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Voldoende
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Na wat zoeken heb ik alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Prima
Tops
Snelle levering
Tips
Bij het verplaatsen van de datum bij het ophalen van de container, niet alleen via de mail. Misschien ook telefonisch. Want ik/we kijken niet altijd op onze mail als we verwachten dat de container opgehaald zou worden de desbetreffende dag.