Drie weken geleden rollator besteld en betaald. Direct bevestigd dat het met PostNL verstuurd zou zijn. Nooit een track&trace melding van PostNL ontvangen. Sinds 2 weken zoek ik Iedere dag contact met ze per mail, whatsapp, servicedeskmedewerker. Ik word nooit terug gebeld. Een week geleden é?n keer een appje dat iemand er naar gaat kijken. Daarna weer radiostilte. Onbegrijpelijk, temeer daar ik in eerdere feedbacks zie dat ze in die tijd wel andere klanten hebben bediend. Dit is mijn slechtste onlinewinkel ervaring ooit. Ik zou allang ergens anders een rollator hebben kunnen halen, maar ik ben bang dat het ook nog eens gedoe zou geven om mijn geld terug te krijgen. Benieuwd of ze dit nog voor Kerstmis oplossen.
Sterke punten
Geen enkel sterk punt