Mijn ervaring is zeer slecht, na bestelling en betaling van een rollator
Kreeg ik geen bericht meer over wanneer de rollator geleverd zou worden terwijl op de site stond voor 12 uur besteld volgende dag geleverd.
Na 4x telefonisch contact met het op de site staande tel nr ( is een call center) waarbij steeds werd belooft dat ze een mail naar rollator shop zou sturen dat er contact met mij opgenomen moest worden werd er nooit terug gebeld/ gemaild een direct nr staat niet op de site.
Uiteindelijk ben ik zelf naar breukelen = showroom Gereden, daar kreeg ik excuses omdat alles verkeerd is gelopen maar mijn rollator was niet leverbaar en nu kreeg ik een tijdelijke rollator mee en kreeg ik de nieuwe versie van mijn bestelde rollator opgestuurd dat is inderdaad gebeurd
Dus eind goed al goed maar wel hele slechte communicatie/ contact
Sterke punten
Geen
Reactie Rollator.shop:
Geachte,
Bedankt voor uw review met betrekking tot uw ervaring.
Helaas is het inderdaad fout gegaan met uw order, zowel met levering als communicatie.
In de winkel hadden we besproken dat we hier inderdaad mee bezig zijn om dit op een juiste manier op te pakken. Gelukkig is het in ieder geval goed gekomen met de levering van de nieuwe rollator.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Rollator.shop ^G