Helaas zelf geen positieve ervaring met bestellen bij deze winkel. Na online bestelling op maandagavond geen bevestigingsmail. Rollator was op vrijdagochtend nodig. Dag na bestelling daarom meteen gebeld en terugbelverzoek doorgeven aan berichtendienst. Ook bericht via WhatsApp gestuurd, nooit op gereageerd. Weer een dag later teruggebeld door dame van Tomzorg. Bestelde model bleek 2 a 3 weken levertijd te hebben! Vanwege spoed ander model gekozen. Garantie van de dame dat die donderdag bezorgd zou worden. Opnieuw geen mail met track and trace ("systeem kan geen mail sturen naar Hotmailadressen?!"). Donderdag hele dag vergeefs gewacht. Rollator uiteindelijk vrijdagmiddag bezorgd.
Sterke punten
Mooie website
Reactie Rollator.shop:
Geachte,
Bedankt voor uw review omtrent uw ervaring, vervelend om te horen dat het niet is gegaan zoals het zou moeten zijn gegaan. We nemen dit mee in onze interne bespreking.
Bedankt voor uw tijd.
Met vriendelijke groet,
Rollator.shop ^G