Goed bereikbaar met voldoende parkeerplaatsen
Handig dat alles qua vloerbedekking en gordijnen in één winkel verkrijgbaar is
Gevarieerde prijzen
Prettige bediening
Geef een toelichting bij je beoordeling.
De communicatie over levering van producten is achterhaald. Het wordt nu mondeling bij de aankoop en via de aankoopbevestiging gecommuniceerd. Bij mij werd het overigens niet mondeling gecommuniceerd noch dat de afleverdatum op de aankoopbevestiging stond waardoor ik overvallen werd door de bezorgdatum. Dus bezorging via externe partij. Dat de transporteur het laminaat niet in de woning brengt maar op de stoep dumpt was ook niet gecommuniceerd.
Hierdoor kwam de volle verantwoordelijkheid voor het ophalen en het (gratis) leggen van het laminaat uiteindelijk bij mij te liggen. Conclusie; ik draaide op voor de slechte communicatie, ook in financiële zin. Onterecht!
Verbeterpunt: communiceer over het leveren van producten niet alleen mondeling en via de aankoopbevestiging maar ook via de mail en laat dit bevestigen door de klant. En verleen een vorm van compensatie als de klant wordt gedupeerd. Dit bepaalt helaas mede mijn eindoordeel.