Schandalige service
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Onze gehele bovenverdieping en trap bij Roobol laten stofferen. Vanaf het begin zijn alle afspraken misgegaan. Bij het leggen bleek er te weinig tapijt te zijn meegenomen, het tapijt is te kort afgesneden enz.enz. Het allerergste is nog dat alle fouten in de schoenen van de klant worden geschoven. Toen bleek dat het tapijt te kort was (door hun inmeetfout) werden we er zelfs van beticht de muren verplaatst te hebben. We hebben bij onze grote verbouwing met veel partijen samengewerkt, maar het gebrek aan service van Roobol is ongekend schandalig...
Reactie Roobol:
Vervelend om te lezen dat je niet blij bent. Inmiddels hebben we een afspraak gemaakt dat één van onze servicemedewerkers bij je langs komt om de situatie goed te beoordelen. Daarmee proberen we te achterhalen wat er precies aan de hand is en hoe we dit voor je kunnen oplossen.