Slechte communicatie en service
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Na acht weken konden we onze gordijnen ophalen. Echter hadden ze de verkeerde kleur geleverd. Hierdoor zouden ze een spoedbestelling plaatsen, zodat ze hoopten binnen twee weken onze gordijnen te kunnen leveren. Echter op dit moment nog steeds niets binnen, al vijf weken verder. Bij elk contact met de winkel krijgen wij te horen dat ze hun best doen, maar zonder nieuwe informatie wanneer het ze dan wel gaat lukken. Beloof niet iets wat je niet kan waarmaken, beloof niet binnen twee weken te leveren als dit minimaal het dubbele aan tijd kost. Een boze mail sturen met vraag voor tegemoetkoming in prijs, daar krijg je dan geen antwoord meer op.