Kleine reparatie, hoge kosten
Geef een toelichting bij je beoordeling.
We zijn al vele jaren klant bij Roobol in Oud Beijerland. Begin 2019 gingen we verhuizen en zijn uiteraard weer naar die zaak gegaan omdat we daar altijd goed geholpen zijn.
Op 16 februari was er een vriendelijke, deskundige verkoopster die met ons meedacht, ideeën aandroeg en goede adviezen gaf. We hebben die dag meteen voor € 12000,- gekocht. In diezelfde periode ook vloerbedekking voor het oude huis en nog een aantal andere dingen. Dat liep erg op maar we waren zeer tevreden, over de producten en over de voorlichting.
Nu hebben we problemen met het koordje van een van de Luxaflex Duette top down bottom up gordijnen. (het is een van de 16 (!) Luxaflex Duette top down bottom up gordijnen die we gekocht hebben). Het is het koordje om het gordijn op te trekken. Het rolt nog wel op maar het is een beetje gedoe. De kosten om dat koordje te laten repareren bedragen € 280,- . Ik wist niet wat ik hoorde! Uiteraard doen we dat niet. Het gordijn gaat nog steeds, weliswaar met moeite, omhoog en omlaag. Ook van het alternatief het gordijn er zelf afhalen, naar de winkel brengen en voor € 85,- te laten repareren maken we geen gebruik. Dit is het beleid van Roobol. De winkel kan hier niets aan doen. Hoewel we graag bij Roobol (zeker in Oud Beijerland) kopen willen we iedereen toch wel waarschuwen dat als er iets is je meteen de hoofdprijs betaalt.