Ik heb een vloerkleed gekocht waarin ik van te voren wist via de site, dat er een vlek in zat. Bij aankomst bleken er 3 vlekken in te zitten. Niet leuk. Het werd wel goed opgelost. Ik mocht t kleed kosteloos terug sturen. Ik kon ook extra korting krijgen. Voor dat laatste heb ik gekozen. Ik ben er blij mee, al had ik natuurlijk liever niet de extra vlekken gehad.
Sterke punten
Zie bovenstaande vraag.