Riool Reinigings Service - RRS Den Haag

Een afspraak gemaakt om een verstopte toilet te ontstoppen. Van spoedservice is geen sprake. Zeven uur gewacht op de loodgieter en alsnog niet op komen dagen. Ik kan begrijpen dat het druk is, maar niet dat het bedrijf je niet kan vertellen hoeveel klanten er nog voor je zijn, zodat je enig idee hebt of je even naar de supermarkt kan gaan. En nee, even een half uurtje of een kwartier van tevoren bellen, smsen of appen kan ook niet (anno 2020). Geen enkele indicatie van aankomst is mogelijk. Totaal geen respect voor de klant. Uiteindelijk de afspraak na 7 uur wachten afgezegd en een ander bedrijf gebeld dat duidelijkere afspraken maakt en ook goedkoper was (bvb. rekent geen tarief voor overschrijding van een half uur).