Na het doorspoelen van het riool is de wc teruggeplaatst. De aansluiting van de waterleiding op de spoelbak is niet goed achtergelaten. De monteur constateert dat er water op en uit het aansluitingspunt zit, maar geeft aan dat het "waarschijnlijk "ok is zo en dat bij lekken de schroef maar aangedraaid moet worden. Na vertrek stond de badkamer na een half uur blank. Ik vind dat je als monteur dit moet controleren en dit gewoon goed werkend moet achterlaten. Daarna contact gehad met de klantenservice. Dan krijgen we doodleuk de mededeling dat we akkoord moeten geven voor eventuele meerkosten bij reparatie. Ons argument dat dit ons niet aangerekend mag worden wordt niet gohonoreerd. We gaan niet akkoord. Dan moeten we maar tot maandag wachten ( het is zaterdag), dus twee dagen geen sanitair. Belabberde service. Gelukkig heeft de monteur die maandag kwam wel meer klantgerichtheid. Hij schrijft een bon zodat het , wat nu blijkt, kapotte (!) koppelstuk vervangen gaat worden (kosteloos). Hierover zouden we dinsdag gebeld worden voor een afspraak, maar helaas... niets gehoord. Inmiddels woensdag, niets gemaakt. Slecht dus.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
