Reviews

Drukwerknodig
8.8 / 10
1841 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1841 Reviews

/

1/10

Op 3 december deed ik een bestelling en was blij dat er iemand mijn nog op 5 december al kon afleveren.
Na het plaatsen van mijn bestelling stond er dat de aflevering op 6 december zou... Op 3 december deed ik een bestelling en was blij dat er iemand mijn nog op 5 december al kon afleveren.
Na het plaatsen van mijn bestelling stond er dat de aflevering op 6 december zou plaatsvinden, wat ook niet zo erg was aangezien ik het voor 8 december nodig had.
Aangezien er met de track and trace maar niets gebeurde, telefonisch contact opgenomen en de mevrouw zei dat het 7 december waarschijnlijk wel geleverd zou worden, aangezien het druk was bij de bezorgdiensten owv sinterklaas... ook hier geen probleem van gemaakt en begrip getoond.
Maar helaas.... ook 7 december geen bezorging en dat deadline van 8 december verstreken waardoor ik nu niks meer met deze bestelling ben en het dus weggegoood geld is!
Alle begrip voor drukkere periodes maar zet dan geen afleveringsmomenten bij de bestellingen!

Sterke punten

Vriendelijk aan telefoon

Reactie Drukwerknodig:

Goedemiddag
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling.
Wat jammer om te lezen dat u een vervelende situatie heeft met uw bestelling. We mailen u op het mailadres dat bij ons... Goedemiddag
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling.
Wat jammer om te lezen dat u een vervelende situatie heeft met uw bestelling. We mailen u op het mailadres dat bij ons bekend!
Team Drukwerknodig

Josephine

7/10

Ik ben heel tevreden met het eindresultaat. Er is een goede klantenservice (chat) die al mijn vragen snel heeft beantwoordt (dit heeft er deels voor gezorgd dat ik geen proefversie heb moeten laten... Ik ben heel tevreden met het eindresultaat. Er is een goede klantenservice (chat) die al mijn vragen snel heeft beantwoordt (dit heeft er deels voor gezorgd dat ik geen proefversie heb moeten laten maken omdat al mijn vragen duidelijk zijn gemaakt). Het enige wat een beetje jammer was was dat ze op de website zeiden dat de levering in 5 werkdagen zou zijn, dit was niet het geval. Ik had al gelezen in andere reviews dat dat voor veel mensen een nadeel is aan drukwerknodig.nl. Ik raad gewoon aan aan klanten om rekening te houden met de vertraging die waarschijnlijk een feit is, maar vooral aan drukwerknodig om niet te zeggen dat de bestelling in 5 werkdagen zal geleverd worden, als dat niet het geval is. Mensen worden pas ongeduldig als de tijds aanduiding niet klopt, niet als ze al vanaf het begin weten dat het iets langer kan duren. Voor de rest geen aanmerkingen.

Sterke punten

Goede klantenservice
Mooi eindresultaat
Prijs-kwaliteit helemaal top

Jisse

8/10

Ik heb een goede ervaring met dit bedrijf. Zelf ontwerp ik boekenkaften voor vrienden, familie, school etc en drukwerknodig is hierbij het gemakkelijkst te gebruiken.

Sterke punten

Duidelijke aanleverspecificaties.
Handig dat de afmeting van de rug wordt berekend.
Vriendelijk personeel en staan klaar om je te helpen.

XXX

7/10

Goed

Sterke punten

Overzichtelijk

Natascha den Hartog / Lucom Benelux

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Snelle levering van goede kwaliteit tegen een mooie prijs.

Patricia Hagels

10/10

Ik had een fotoboek gemaakt van mijn vakantie. Via Tiktok ben ik hier gekomen. Geweldige kwaliteit

Sterke punten

Duidelijk. De website is makkelijk te gebruiken

FleurAlie del Arte

7/10

Gemakkelijk, zorgvuldig en snel

Sterke punten

Correct

Aimée

2/10

Ik heb op zaterdag twee boeken voor mijn moeder’s 50e verjaardag de zaterdag hierna besteld die er met spoedlevering op donderdag zouden moeten zijn. Omdat ik niet helemaal zeker was of de opmaak... Ik heb op zaterdag twee boeken voor mijn moeder’s 50e verjaardag de zaterdag hierna besteld die er met spoedlevering op donderdag zouden moeten zijn. Omdat ik niet helemaal zeker was of de opmaak klopte heb ik voor de optie gekozen om het boek te laten controleren. Op maandag kreeg ik feedback op mijn boek, diezelfde dag heb ik het bestand aangepast en opnieuw opgestuurd. Vervolgens krijg ik op woensdag (een dag voordat het boek geleverd zou moeten worden) te horen dat mijn bestand nog wat aangepast moet worden. Dit heb ik ook meteen gedaan en ik heb gevraagd wanneer het boek dan geleverd wordt aangezien dit de dag erna zou moeten zijn. Ik kreeg toen te horen dat dit niet meer ging lukken en dat het boek vrijdag verzonden ging worden. Het zou dus al 2 dagen later bezorgd worden maar gelukkig nog op tijd. Althans dat dacht ik. Donderdagochtend krijg ik een mail dat het pas maandagochtend verzonden kan worden en dat ik het dus 5 dagen later zou ontvangen. Op de vraag of het niet alsnog morgen verzonden kan worden en of ik het anders zaterdag op kan halen krijg ik alleen het antwoord: nee. Ik bel vervolgens naar het bedrijf en krijg alleen te horen “ik kan niet voor je doen nu” ze kunnen ook niet zien waar mijn product in het productieproces zit en waarom het dan nu zo lang moet duren. Er wordt geen enkele oplossing geboden voor dit ongemak en totaal niet met de klant meegedacht.

Ik ben echt diep teleurgesteld in de service en communicatie van dit bedrijf.

Ik ga hier niet meer bestellen en zal helaas mijn moeder geen cadeau kunnen geven zaterdag op haar 50e verjaardagsfeest.

Sterke punten

Niks

Reactie Drukwerknodig:

Goedemiddag
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling.
Wat jammer om te lezen dat u een vervelende situatie heeft met uw bestelling. Ik zie dat er al mailcontact loopt, dus we pakken... Goedemiddag
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling.
Wat jammer om te lezen dat u een vervelende situatie heeft met uw bestelling. Ik zie dat er al mailcontact loopt, dus we pakken het contact via de mail verder op om het met u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Drukwerknodig

Inge Deckers

10/10

Uitstekende service

Sterke punten

Goede kwaliteit en uitstekende service

Kel

4/10

Helaas meerdere fouten

Sterke punten

Mooie kwaliteit papier, maar helaas meerdere fouten ontdekt bij het ontvangen de artikelen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.