100 punten voor de snelle levering.
100 strafpunten voor de gemaakte belofte die niet waar gemaakt kan worden.
Sterke punten
Snelheid van levering is uitstekend. Op speciale maat gesneden vellen papier (50x50 cm) Donderdag besteld, Vrijdag in huis.
Verbeterpunten of tips
Klanten niet meer van tevoren beloven dat reststukken papier (4.000 vellen 50x25 cm) kunnen worden meegestuurd terwijl dit achteraf niet mogelijk blijkt te zijn.
"de stroken 25cm zijn helaas bij het oud papier terecht gekomen.
door het snijden vallen deze automatisch in een bak onder de snijmachine, hierdoor zijn deze niet meer te bundelen /verpakken.
Dit zal bij een eventuele volgende keer helaas ook weer zo zijn."
Reactie Sabe Verpakkingen:
Bedankt voor uw eerlijke reactie. We hopen dat we een volgende keer de strafpunten weer in mindering krijgen van u. We zullen nog even contact met u opnemen om de vergoeding van de reststroken te bespreken.