Juiste artikelen geleverd. Informatievoorziening in orde. Levertijd viel tegen.
Sterke punten
De juiste artikelen zijn geleverd. Verder ben ik geïnformeerd over de vorderingen van mijn bestelling. Tenslotte heb ik een track&trace code ontvangen om de zending te volgen. Alles naar verwachting.
De verpakking (lees verzendkosten) vind ik een punt van aandacht. Ik denk namelijk dat mijn zending (2 lampjes type GY) had efficiënter verpakt kunnen worden, zodat deze in de brievenbus past. Bol.com bijvoorbeeld, gebruikt ook verschillende doos-achtige verpakkingen die met de reguliere post mee kunnen. Ik heb ook wel eens een kartonnen enveloppe ontvangen die met de hand was aangepast voor de brievenbus. Uiteindelijk gaat het erom dat de bestelling in goede staat arriveert. Wat inpakken betreft hoeft dit niet meer tijd te kosten dan een normaal doosje vullen met schuimchips en dichtvouwen.
Tenslotte viel de levertijd mij tegen. Ik heb 4 dagen op mijn bestelling gewacht, terwijl ik op 2 gerekend had. De melding dat mijn pakketje verzonden was kwam wel snel. Ik denk dus dat het wachten vooral aan de pakketdienst gelegen heeft.