Twee weken geleden een wasmachine van meer dan 1000 euro besteld. Vervolgens brengen ze twee dagen later de wasmachine naar boven en komen we tot de ontdekking dat het een compleet andere wasmachine is (deze is zelfs meer dan 400 euro goedkoper). Wij bellen met de klantenservices duurt het meer dan een half uur voordat we überhaupt iemand aan de lijn krijgen. En wordt er eindelijk opgenomen en worden we meteen doorverwezen naar Whatsapp vanwege een zogenaamde storing. Op Whatsapp reageren ze ook niet en vervolgens zitten we al 2 weken lang iedere dag aan de telefoon met de klantenservice (ook wel geen service). Vandaag zouden ze eindelijk de verkeerde wasmachine ophalen, maar de medewerkers mochten niet naar binnenkomen om de door hun verkeerd geleverde wasmachine op te halen, want de wasmachine moest beneden staan. Ook gek dat je hem dan niet op de zelfde plek kan ophalen. Dus maar weer aan de telefoon.
Dit gaat nog een lang proces worden en het is verre van nog steeds niet opgelost. Hoe moeilijk is het nou om de verkeerde op te halen en meteen de goede af te leveren. Maar nee hoor, ze moeten per se eerst de verkeerde ophalen en dan gaan er nog 10 dagen overheen voordat je een nieuwe krijgt. Maar we zijn nu wel meer dan 1000 euro kwijt voor een wasmachine dat we niet hebben!!!!!!!!
Echt een SLECHTE service, mensen bestel hier nooooiiiit wat!!!!!!!!!!!!!!!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
