9 juli Samsung Galaxy s21 fe 5g gekocht bij kpn arnhem. Daarbij actie voor gratis buds oortjes. Registratie gedaan en alle gegevens ingestuurd. Nog geen officieel antwoord gekregen, maar via Messenger geeft Samsung aan dat ik een factuur moet insturen, geen pakbon. Maar bij aflevering van telefoon aan huis (wordt alleen aan huis geleverd ivm inbraakrisico in de winkel) wordt alleen een pakbon geleverd, geen factuur. Samsung wijst pakbon af, wil alleen maar een factuur. Mijn uitleg wordt niet geaccepteerd. Men zegt dat ik naar kpn moet. Gedaan, zij geven echter aan dat ze geen factuur leveren. Daar zit je dan met je actie. Ik denk dat ik de buds kan vergeten. Waardeloze actie, leuk lokkertje, maar in de praktijk wordt t voor de klant onmogelijk gemaakt om ze te krijgen. T wordt Samsung zeker te duur! Droevig.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
