Jos Jansen 2/10 06-08-2022 9 juli Samsung Galaxy s21 FE 5g gekocht bij kpn Arnhem. Ingeschreven voor Buds oortjes (actie). Nog geen officieel antwoord gehad maar via Messenger geeft Samsung aan dat de registratie afgewezen gaat worden omdat ik geen factuur heb ingestuurd, alleen een pakbon. Echter, telefoons worden alleen nog aan huis afgeleverd ivm inbraakrisico. Daarbij wordt geen factuur afgeleverd, alleen een pakbon. Deze ingestuurd naar Samsung, wordt niet geaccepteerd, ondanks uitleg. Men wil persé een factuur. Op advies Samsung naar kpn in Arnhem gegaan. Zij geven aan geen factuur te verstrekken. Daar zit je dan met je actie. Zeer klantonvriendelijk en zo heb je niks aan dit soort acties. Zo kom je niet aan je buds. Waardeloos!!!
