Eigenlijk zelf geen ster waard. Mijn gsm is binnen garantie defect, via Whatsapp contact genomen. Je wordt doorverwezen naar de website om een ophaling te regelen. Dit werkt niet. Terug naar Whatsapp. Hier wilt Samira ons een afspraak inplannen, vraagt ons een heleboel gegevens en laat dan niks meer weten. Talloze berichten later geen reactie meer.. Ik neem via mijn man zijn gsm nummer contact en krijg te horen dat we geduld moeten hebben en wachten op antwoord via het andere gsm nummer.. Roos kan niks voor ons doen.. Klantendienst gebeld, uiteraard niet goedgezind, geeft dat mens van de klantendienst de info dat ze niks voor ons kan doen en dat we de ophaling via de website dienen in te plannen. Ze hoort dat ik dit niet accepteer en haakt gewoon in. Uiteindelijk onmiddellijk terug gebeld, naar een verantwoordelijke gevraagd, maar die geven ze uiteraard niet door. Chevelle heeft uiteindelijk een ophaalinterventie ingepland. Wat een verschrikkelijke service. Hopelijk loopt de eigenlijke herstelling wel vlot. Deze review wordt geüpdate van zodra ik een update heb.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
