Product besteld maar zeer lang moeten wachten op levering.
hierover geen informatie bij bestelling noch tijdens het wachten.
Pas na contact met het bedrijf van mijn kant duidelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Als een product niet voorradig is, hierover informatie verstrekken.
Informatie als "wordt achtergehouden" doet mij vermoeden dat iets met de betaling niet in orde moet zijn en er actie van mijn kant verwacht wordt. Als ik niet zelf in actie was gekomen, had ik niet geweten waarom ik zo lang op de levering had moeten wachten.