Een aantal artikelen tegelijk besteld, alles zou voorradig zijn volgens de website. Helaas toch twee artikelen als nalevering. Dat vind ik jammer. Een artikel dat op batterijen werkt doet het niet. Direct een mail gestuurd, maar inmiddels is het een week later en heb ik nog geen enkele reactie vernomen.
Sterke punten
Leuke producten, mooi gepresenteerd op de website.
Verbeterpunten of tips
Eerlijke info over de voorraad, directe service/reactie wanneer een product defect is.
Reactie Senso-Care:
Hartelijk dank voor je feedback, die we zeker ter harte nemen. Je review heeft de nalevering net gekruist zo te zien, want op dezelfde dag zijn de ontbrekende producten op de praktijk bezorgd.
Het trilbeestje wordt vandaag door ons vervangen. Voor verzending hebben we het getest om er zeker van te zijn dat het werkt. Het functioneert normaal, dus morgen heb je een werkend trilbeestje in huis!
Vriendelijke groet,
Senso-Care