Mijn ervaring met SensoCare is erg positief. De webshop is helder; ik vond er gauw een product dat past bij mijn (hulp)vraag en deze is netjes en snel bij mij bezorgd. SensoCare overlegt met de klant als er vragen zijn over de bestelling (artikel in de gevraagde kleur uitverkocht; kon vervangen worden voor een andere kleur, wat voor mij geen probleem was) en is erg klantvriendelijk in de communicatie met mij geweest. Ik ben blij met mijn aankoop en zal SensoCare zeker aanbevelen!
Sterke punten
SensoCare heeft een enorm assortiment producten die op uiteenlopende manieren kunnen helpen bij prikkelregulatie. Voor zowel thuisgebruik als in een professioneel (zorg)beroep. Op de website heb ik gemakkelijk het product van mijn keus kunnen vinden en was aangenaam verrast met de zeer snelle levertijd. Bij vragen en opmerkingen over de bestelling werd ik heel prettig te woord gestaan en werd een foutje in de levering snel opgelost. SensoCare gaat prettig en correct om met haar klanten. Heel fijn!
Verbeterpunten of tips
Ik vroeg me af of er ergens de mogelijkheid is om een pakket indien niet thuis bij de buren te laten bezorgen. Kan ik via SensoCare de pakketbezorger laten weten hier geen bezwaar tegen te hebben? In dat geval zou ik dit nog als tip meegeven, zodat bestsellers weten waar het pakket is indien niet thuis en er geen extra rit voor dezelfde bezorging hoeft worden gedaan