Je feedback over
Welke score zou u geven aan de informatie op de website? Denk daarbij aan de teksten, de voorbeeldsjablonen voor Excel en bijvoorbeeld de instructievideo's.
Kunt u aangeven hoe u de applicatie gebruikt? Is het bijv. incidenteel omdat uw boekhoudpakket blokkeerde? of heeft u het nodig omdat uw boekhouding in Excel wordt gedaan? Of gebruikte u het misschien om terug te storten omdat iets dubbel geïncasseerd was? We merken dat iedereen de tool anders gebruikt. We zijn benieuwd hoe u het gebruikt.
Had u voordat u overging tot het gebruik van SEPAtool.nl onduidelijkheden of bezwaren? We horen ze graag zodat we hieraan indien mogelijk kunnen werken.
Welke score zou u geven aan de algemene gebruiksvriendelijkheid van de tool? Vond u de tool gemakkelijk of moeilijk?
Welke score zou u geven aan de helpdesk? Denk daarbij aan de bereikbaarheid, reactietijd en de inhoud voor de oplossing van uw vraag of probleem. Heeft u geen gebruik van de helpdesk, kies dan voor n.v.t.
Hoe gemakkelijk ging de acceptatie van het gemaakte bestand bij uw bank? Werd het in één keer geaccepteerd? Had u nog inhoudelijke problemen welke werden veroorzaakt voor SEPAtool.nl?
Kunnen we volgens u de applicatie of dienstverlening nog beter maken? We horen graag uw tips!