Bonjour Je n ai toujours pas recus mon colis plus que decus j ai du repousse mes travaux faite le neccessaire avec le livreur . J ai recus un mail comme quoi j avais recus mon colis en main propre , c est carement un mensonge mon numero 0688387194 , je desire un remboursement si m9n volis n ai pas arrive dans les 3 jourS cordialement
Réaction de la Shop4Trac:
Bonjour,
Entre-temps, ce problème a été résolu. Nous constatons qu'en raison de contraintes de temps, les livreurs mettent plus souvent le colis sur "livré". De ce fait, de nombreux clients nous envoient un e-mail pour nous demander où se trouve le colis.
Dans ce cas également, le colis a été apporté plus tard et vous l'avez quand même reçu.
Malheureusement, il est fastidieux d'expliquer que nous ne pouvons rien y faire si DPD/Chronopost ne font pas correctement leur travail. Nos employés dans l'entrepôt travaillent très dur pour envoyer le colis directement le jour même.
Nous déposerons une plainte auprès de DPD en votre nom.
Cordialement,
Support | Shop4trac